АНАЛИТИКА АККАУНТА INSTAGRAM

Аналитику в Instagram можно использовать на разных этапах:

  • во время построения стратегии продвижения
  • для анализа эффективности работы
  • при подведении результатов экспериментов продвижения

Показатели в числовом эквиваленте и конкретные характеристики помогают достигать нужных целей и контролировать продвижение аккаунта.

Данные для аналитики можно собирать из разных источников

Что считать в Instagram

В Instagram можно анализировать:

  • Эффективность стратегии продвижения с помощью показателей эффективности KPI
  • Своих подписчиков
  • Подписчиков и стратегию конкурентов
  • Выбранный аккаунт для рекламы
  • Эффективность официальной рекламы

Что дает официальная статистика

Для бизнес-профилей Instagram предоставляет статистику по аккаунту, отдельным публикациям и по рекламным кампаниям.

Статистика по аккаунту

В общей статистике доступны такие данные:

  • Показы – общее количество просмотров публикации.
  • Охват – количество уникальных просмотров.
  • Клики на сайт – количество аккаунтов, которые перешли на сайт по ссылке в профиле.
  • Активность подписчиков – график активности ваших подписчиков в Instagram по времени и дням недели
  • Просмотры видео – количество просмотров видеозаписи больше 3 секунд.
  • Сохранения – количество уникальных аккаунтов, сохранивших публикацию.
  • Характеристики подписчиков – по полу, возрасту и геолокации.

Показы, охваты и просмотры профиля автоматически показываются в сравнении с предыдущей неделей.

Топовые публикации

можно посмотреть общий топ-публикаций по аккаунту или использовать фильтр и смотреть топ:

  • по типам контента: фото/видео/галерея
  • по показателям: показы/охват/вовлеченность/лайки/комментарии/сохранения
  • по времени: за неделю, месяц, полгода или год

Статистика публикации

В статистике публикации есть показатели вовлеченности, показов и охвата, а также количество лайков, комментариев и сохранений.

Статистика по Stories доступна в течение 14 дней после публикации и представляет собой количество сообщений и количество выходов, когда пользователи недосмотрели вашу историю и переключились на аналогичный контент другого аккаунта.

Статистика по рекламным записям

Статистика по рекламным публикациям доступна в статистике профиля Instagram, в AdsManager и PowerEdition от Facebook. Можно смотреть данные на уровне кампании, групп объялений и одной рекламной записи. Данных для аналитики здесь уйма, можно настраивать фильтры и экспортировать отчетность.

Обычно рекламные кампании отдают на аутсорс smm-специалистам, чтобы рационально расходовать бюджет, они же и ведут отчетность. Для начинающих там мало что понятно, а чтобы разобраться нужно будет написать еще одно руководство.

Показатели эффективности вашего аккаунта

Прирост подписчиков

Отслеживайте динамику роста общего количества подписчиков, количество и качество новых подписчиков и количество отписавшихся. Следите за приростом подписчиков по дням, неделям и месяцам. Определяйте эффективность стратегии продвижения, контент-плана, экспериментов и рекламы.

Прирост от автоматического продвижения

С помощью сервисов для масслайкинга и массфоловинга вычисляйте конверсию обратного действия по формуле «количество подписавшихся/количество подписок». Определяйте эффективность действий, удачный подбор аудитории, качество контента и пр.

Вовлеченность

Engagement rate (ER) — это показатель заинтересованности вашим контентом среди подписчиков. Обычно рассчитывают вовлеченность на одну публикацию.

Формула выглядит вот так: ER = лайки + комментарии + сохранённые / количество подписчиков*100%

Можно собрать взаимодействия пользователей с вашим контентом с последних 10-20 постов и получить актуальные данные о вовлеченности за конкретный период. Этот показатель можно применять к оценке качества контента.

Поскольку теперь в Instagram борьба идёт не за подписчика, а за охваты, то в подсчетах правильнее учитывать именно их. Ведь взаимодействовать с вашим контентом теперь с большей долей вероятности могут не только подписчики, а из всех подписчиков вашу публикацию увидит не более 30-50%.

Тогда формула будет такой: ER = лайки + комментарии + сохранённые/ охват*100%

Так вы получите честный показатель заинтересованности вашим контентом тех, кто его увидел.

По этим формулам можно считать показатели вручную, а вот посчитать средний ER за день может оказаться слишком трудозатратно, так как статистика Instagram не выводит данные обо всех полученных лайках за день. Эти показатели можно смотреть в специальных сервисах, где есть функционал для аналитики. В таких сервисах легко отслеживать динамику развития аккаунта. Также привлекает то, что всё наглядно, красиво и в графиках, которые можно выгружать.

Рассчитывайте ER, чтобы оценить эффективность продвижения в Instagram за конкретный период, оценивайте работу smm-пециалиста, видоизменяйте стратегии и ставьте новые цели.

О том, как повысить активность аудитории мы рассказываем в статье: Рост переходов на сайт

Отслеживайте переходы на сайт с помощью специальных utm-меток. Такие ссылки обычно получаются длинными, и некоторые сокращают их с помощью Google URL Shortener и его аналогов.

Мы советуем использовать оригинальную utm-ссылку, так как пользователи охотнее переходят по ссылкам, где сразу обозначено название сайта.

CTR

Это соотношение кликов по ссылке к числу показов. В статистике Instagram есть данные о переходах в аккаунт — просмотры профиля, а у вас есть utm-ссылка — число переходов по указанной ссылке.

Формула расчета выглядит так: CTR = количество кликов/количество показов профиля*100%

Помогает оценить насколько хорошо проработано оформление аккаунта, его описание и прочее, ведь если пользователь перешел в профиль, это уже признак того, что он либо искал что-то по вашей тематике и нашел вас в поиске, либо вы заинтересовали его контентом.

Опеределяйте CTR для Stories или рассылок в Direct, так как в них тоже можно ставить активные ссылки.

Создайте специальную ссылку для публикации и рассчитывайте по формуле: CTR = количество переходов/количество уникальных просмотров*100%

Если цель Story — получить сообщение в Direct, то количество переходов замените на количество полученных обращений.

Продажи

Есть несколько способов отследить лиды с Instagram.

Прослеживать путь пользователей, которые пришли по «меченным ссылкам».

Выделите отдельные каналы связи: новый email-адрес, отдельный номер телефона и профили в мессенджерах, которые будут указаны только в профиле Instagram.

Считайте обращения в Direct.

Укажите уникальный телефон для кнопки «Связаться». Используйте уникальные промокоды при проведении акций.

Хитрость! Люди в Instagram не любят покидать эту площадку для совершения каких-либо действий.

Охваты

Отслеживайте охват ваших постов. Если вы видите охват в пределах нормы и минимум взаимодействий — стоит задуматься, почему так. Проанализируйте релевантность контента по отношению к ЦА, правильно ли собрали целевую аудиторию и действительно ли именно люди из вашей ЦА подписаны на вас, экспериментируйте со временем для постинга. Малый охват может быть признаком фильтра.

Степень привлечения

Определите количество подписчиков, для которых по мнению умной ленты вы интересны или которые так или иначе следят за вашим профилем.

Возьмите данные из статистики об общем количестве просмотров ваших публикаций и о числе уникальных аккаунтов, которые видели ваши публикации.

Считайте по формуле: Acquisition = Охват/Показы*100%

Если вы будете использовать статистику из профиля, важно отслеживать эти показатели в конце недели, так как счетчик обнуляется с периодичностью раз в 7 дней.

Самые активные пользователи

В сервисах аналитики предоставляется информация о самых активных пользователях. Вариантов использования масса и ограничивается только вашей фантазией.

Мы предлагаем 2 варианта:

  1. Запустите конкурс, по окончании которого самый активный подписчик получит приз.
  2. Смотрите, кого больше всего интересует ваш контент, включайте их в рассылки и делайте им специальные предложения, чтобы подтолкнуть к целевому действию.

Распространение брендовых хэштегов

Отслеживайте использование ваших хэштегов через поиск. Можно просто вести статистику, сколько раз использовали тот или иной брендовый хэштег другие пользователи. Чтобы посчитать, отнимите от общего количества постов ваши посты с этим хэштегом.

Но можно идти дальше и смотреть публикации. Анализируйте, что пишут про вас пользователи. С приобретением популярности будьте готовы к тому, что ваш брендовый хэштег будут использовать для привлечения трафика другие профили. Бороться с этим официальными методами пока никак нельзя, из вариантов — попросить администратора аккаунта не делать так или просто жаловаться на публикации с вашим хэштегом, которые не относятся к вашей деятельности.

Это основные метрики, которые мы рекомендуем отслеживать. Ваша аналитика может ограничиваться только вашими целями и фантазией: отслеживайте качество ЦА по характеристикам, количество закрытых сделок после обращения в Direct, соотношение постов по типу контента, лучшие показатели вовлеченности по типу контента и многое другое.

Что смотреть у конкурентов

Аккаунты конкурентов – это огромное поле для исследований и аналитики.

  • Анализируйте контент-стратегию: смотрите время постинга, количество постов в день, соотношение продающих публикаций к общетематическим и пр.
  • Просмотрите тематические хэштеги, вдруг вы что-то пропустили.
  • Отслеживайте активных и новых пользователей с помощью специальных сервисов. Затем можно настроить таргетинг по этим профилям.
  • Отслеживайте рекламные публикации с помощью поиска по брендовым хэштегам.

Отдельный вопрос, как найти конкурентов для анализа. Этим и займемся.

Поиск конкурентов в Instagram

Составьте список аккаунтов с аналогичной деятельностью, такой же или смежной тематики. Выбирать последние стоит, если вы уверены в интересах своей ЦА.

Для поиска конкурентов используйте: Поиск Google или Яндекс

Исследуйте ТОП-выдачи по вашим запросам. Через сайт или профиль в ВК находите аккаунты конкурентов в Instagram.

Хэштеги

Подберите несколько тематических хэштегов и вбейте их в поиск Instagram. Выбирайте публикации с наибольшим количеством лайков и комментариев, а профили, которые сделали эти посты соберите в список. Заодно обращайте внимание на другие хэштеги в популярных публикациях.

Рекомендации

Подпишитесь на свой бизнес-профиль с другого аккаунта и просмотрите предложенные рекомендации

Удалите из списков профили, где:

  • совсем мало подписчиков
  • много подписчиков, но слишком мало лайков и комментариев
  • много ботов и других бизнес-страниц в подписках

В результате останутся страницы с качественной базой активных и вовлеченных подписчиков, которых, вероятно, заинтересует и ваш аккаунт.

Как использовать парсер для сбора подписчиков конкурентов мы рассказали здесь: Обновление Zengram Парсер. Спарсите свой список аккаунтов чистой целевой аудитории в Instagram

Как выбрать аккаунт для рекламы и проанализировать результат

Любую рекламную кампанию начинайте с цели.

Зачем вам это надо: подписки, продажи, узнаваемость

Выделите аккаунты по тематике или популярные аккаунты по региону, если важна гео-привязка.

Аккаунты для рекламы можно подбирать вручную, биржи рекламы Instagram или каталоги рекламных площадок, где можно фильтровать аккаунты по разным фильтрам: от тематики до количества подписчиков.

Анализ профиля для размещения рекламы

  1. Количество подписчиков
    Лучше разместить посты в нескольких аккаунтах с 30 тыс. активных подписчиков, чем в аккаунте 150 тыс. целевых подписчиков. Охват будет больше, а цена размещения — меньше.
  2. Активность
    Вас должно интересовать количество лайков к количеству подписчиков. Хорошо, когда активность проявляют 5-20% от общего количества подписчиков. Если меньше — то подписчики, скорее всего, накручены. С помощью специальных сервисов вы можете проанализировать, сколько лайков в день получает аккаунт и кто их ставит.
  3. Комментарии
    Смотрите не только на количество комментариев, но и на их содержание. Они быть развернутыми и уникальными, что-то в духе «Вау», «Класс», «Супер» говорит о том, что это купленные комментарии.
  4. Подписки
    Если количество подписок резко превышает количество подписчиков — такой аккаунт в качестве рекламы вам не подходит.
  5. Количество рекламы в аккаунте
    Обратите внимание на количество других рекламных постов. Если владелец аккаунта злоупотребляет рекламой, то есть возможность не получить

Что учесть при размещении?

Удачно подобранный аккаунт не гарантирует успех размещения. Не забудьте обратить внимание на:

Рекламный пост

Подача информации должна соответствовать стилю контента на выбранной площадке. Если вы размещаетесь на нескольких площадках, лучше для каждой написать отдельный пост. Не забудьте про ваши хэштеги и упоминания.

Время публикации

Чем лучше подобрано время, тем больше охват. В этом ориентируйтесь на анализ своей ЦА и на статистику по аккаунту, выбранного для размещения, если такая доступна.

Оценка эффективности

Соотнести затраты и прибыль в подобных размещениях достаточно сложно. А если цель — работа над узнаваемостью, то и вовсе остаются сухие технические характеристики в виде статистики по посту.

Можно посчитать:

  • Прирост подписчиков
  • Количество просмотров профиля в день размещения и в день после
  • Количество обращений по специальному предложению. Для этого нужно проработать его в посте, например, предоставить промокод на скидку, который будут использовать люди, пришедшие с этого поста.
  • Если вы договорились о размещении Story и ссылки внутри, то можно отследить переходы по этой ссылке

Бесплатная статистика или платные сервисы?

Официальная статистика бизнес-аккаунтов в Instagram дает нам немалое количество информации для аналитики, но с ее помощью можно анализировать только своих подписчиков и делать выводы об эффективности контент-плана.

Статистика доступна только для бизнес-аккаунтов, но многие не стремятся перевести профиль, так как развивают личный бренд или по другой причине. В таком случае единственный источник аналитики — это платные сервисы.

Официальная статистика + платные сервисы – это наиболее эффективная связка для комплексного продвижения в Instagram и эффективного анализа.

Сервисы для продвижения Instagram:

Предоставляют более детальную и наглядную информацию

Все автоматически представлено в графиках и все уже подсчитано, а вам не нужно создавать таблицы, настраивать формулы и создавать графики.

Дают больше возможностей для продвижения

Можно настраивать таргетинг на определенных пользователей по заданным характеристикам: полу или геолокации, получать подписчиков, которых интересуют определенные хэштеги или аккаунты, а также работать на опережение и получать уже «теплую аудиторию» от конкурентов.

Упрощают анализ целевой аудитории

Вы можете узнать, что нравится вашим подписчикам, чем они интересуются в Instagram, и отталкиваться от их предпочтений в разработке контент-плана или акционных предложений.

Подбирают тематические хэштеги

Вы можете собрать популярные хэштеги в определенном регионе, хэштеги, которые используют конкуренты и собрать полную семантику по теме, ничего не пропустив. Вы сэкономите массу времени в сравнении с ручным сбором информации.

Позволяют анализировать конкурентов

Смотрите, что предлагают ваши конкуренты, какой отклик и от кого они получают. В ручном режиме отследить это если и возможно, то тоже с огромными времязатратами.

Можно автоматизировать не только продвижение, но и ведение Instagram-аккаунта

Иногда проще выделить 1 день, а не по 30 минут 7 дней в неделю. Сделайте посты на несколько дней, поставьте таймер на нужное время и занимайтесь своими делами. Так вы точно не пропустите рекомендуемое время публикации.

Сервис продвижения ИНСТАГРАМ

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *