Эта книга об очень важном аспекте деловых переговоров – о борьбе с возникающими в деловых переговорах возражениями и отказами. Эта книга написана на основе моих личных наблюдений и опыте. Её цель – дать предпринимателям основы навыков борьбы с возражениями в деловых переговорах.